- Bestäm en person som ska agera klient.
- Klienten beskriver kort ett problem, som hen inte bestämt sig för att ändra ännu.
Exempelvis något som dina egna klienter brukar ha. - Övriga turas om att ställa utforskande frågor (FUSS) och därefter en eller några följdfrågor.
- Byt klient när alla ställt en FUSS-fråga.