AI-policy
1. Vår syn på AI
SMART Utbildningscentrum ser artificiell intelligens (AI) som ett kraftfullt verktyg för lärande, utveckling och innovation. Rätt använd kan AI bidra till högre kvalitet, ökad effektivitet och bättre tillgänglighet, samtidigt som den frigör tid för det som människor gör bäst – att tänka kritiskt, göra professionella bedömningar och skapa värdefulla möten.
Vi ser därför AI som en naturlig del av vår verksamhet och som ett viktigt stöd i vårt arbete med utbildning, kunskapsutveckling och digitala tjänster.
Samtidigt innebär AI ett ansvar. Tekniken ska användas på ett sätt som är förenligt med vetenskaplig kvalitet, yrkesetik, informationssäkerhet och gällande lagstiftning. AI är ett verktyg som stärker vårt arbete – inte en ersättning för professionell kompetens eller mänskligt omdöme.
Vår ambition är att använda AI på ett ansvarsfullt, transparent och långsiktigt hållbart sätt, där teknikens möjligheter kombineras med evidensbaserad kunskap, hög kvalitet och respekt för människors integritet.
2. Hur vi använder AI
SMART Utbildningscentrum använder AI som ett professionellt arbetsverktyg i de delar av verksamheten där tekniken kan bidra till ökad kvalitet, effektivitet eller användarnytta. Vi väljer våra arbetsmetoder utifrån verksamhetens behov och använder AI när den bedöms skapa ett tydligt mervärde.
AI kan bland annat användas för att:
utveckla och kvalitetssäkra utbildningar,
ta fram och bearbeta kunskapsmaterial,
stödja forskning, litteratursökningar och informationssammanställningar,
analysera och strukturera information,
effektivisera administrativa processer,
utveckla och förbättra digitala tjänster,
ge stöd i programmering, systemutveckling och teknisk dokumentation,
förbättra tillgänglighet, språk och kommunikation,
samt stödja användare genom AI-baserade funktioner där sådana erbjuds.
Vi använder inte en enskild AI-tjänst eller leverantör som exklusiv lösning. De verktyg vi använder kan förändras över tid i takt med den tekniska utvecklingen och verksamhetens behov.
Valet av AI-verktyg baseras på en samlad bedömning av funktionalitet, kvalitet, säkerhet, dataskydd och användbarhet. Nya tekniska lösningar utvärderas löpande för att säkerställa att de uppfyller våra krav och bidrar till att utveckla verksamheten på ett ansvarsfullt sätt.
3. Vetenskaplig kvalitet och professionellt ansvar
SMART Utbildningscentrum arbetar utifrån ett evidensbaserat förhållningssätt. AI kan vara ett värdefullt stöd i vårt arbete, men ersätter inte vetenskaplig kunskap, professionell kompetens eller kritisk granskning.
AI-genererat innehåll används därför som ett arbetsunderlag och inte som en garanti för att informationen är korrekt, fullständig eller aktuell. När AI används vid framtagning av utbildningsmaterial, kunskapsartiklar, analyser eller annat innehåll ansvarar SMART Utbildningscentrum för den slutliga kvaliteten.
Vi strävar efter att:
basera vårt innehåll på aktuell forskning och tillförlitliga källor,
granska AI-genererat material innan det används eller publiceras när det är motiverat utifrån innehållets betydelse,
vara tydliga med skillnaden mellan vetenskapligt underbyggd kunskap, professionella bedömningar och AI-genererade förslag,
kontinuerligt utveckla vår kompetens inom både AI och evidensbaserad praktik.
Vi ser AI som ett verktyg som kan förstärka mänsklig kompetens, men det är alltid SMART Utbildningscentrum som ansvarar för de utbildningar, tjänster och det innehåll som vi tillhandahåller.
4. Integritet och informationssäkerhet
SMART Utbildningscentrum använder AI på ett sätt som tar hänsyn till den personliga integriteten och skyddet av information. Vid användning av AI strävar vi efter att följa gällande dataskyddslagstiftning, säkerhetskrav och interna rutiner för informationshantering.
När AI används i verksamheten görs en bedömning av vilken information som är lämplig att behandla i respektive tjänst. Personuppgifter, konfidentiell information och annat skyddsvärt innehåll hanteras med särskild omsorg och endast på ett sätt som är förenligt med våra rättsliga och avtalsmässiga skyldigheter.
I Samtalsstudion används AI för bland annat transkribering, analys, kodning och återkoppling. Samtalsstudion får inte användas för verkliga klient-, patient- eller motsvarande samtal eller för material som innehåller känsliga personuppgifter.
Vi arbetar löpande med att utvärdera de AI-tjänster vi använder utifrån aspekter som informationssäkerhet, dataskydd, transparens och tillförlitlighet. Om våra krav inte längre uppfylls kan vi välja att begränsa användningen eller ersätta en tjänst med en annan lösning.
För AI-baserade funktioner i Samtalsstudion gäller även de särskilda villkoren för Samtalsstudion. Användaren ansvarar för att inte föra in verkliga klient-, patient- eller motsvarande samtal eller känsliga personuppgifter i tjänsten.
Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
5. Ansvarsfull användning och kontinuerlig utveckling
AI utvecklas snabbt och skapar kontinuerligt nya möjligheter. SMART Utbildningscentrum ser därför användningen av AI som en pågående utvecklingsprocess där arbetssätt, rutiner och tekniska lösningar fortlöpande utvärderas och förbättras.
Vi strävar efter att använda AI på ett ansvarsfullt sätt genom att:
följa utvecklingen inom AI, lagstiftning och god praxis,
kontinuerligt utvärdera hur AI kan bidra till ökad kvalitet och nytta,
utveckla medarbetarnas kompetens inom AI och digitala arbetssätt,
använda AI på ett sätt som är förenligt med våra värderingar och vårt evidensbaserade arbetssätt,
vara öppna för nya tekniska lösningar samtidigt som vi gör medvetna bedömningar av deras lämplighet.
Vi ser AI som ett verktyg för innovation och utveckling, men också som ett område där ansvar, etik och professionellt omdöme alltid måste följa den tekniska utvecklingen.
AI-baserade analyser och kodningar i Samtalsstudion är avsedda som stöd för lärande, träning och handledning och ersätter inte professionell manuell kodning eller annan kvalificerad bedömning.
Denna policy kommer därför att ses över och uppdateras vid behov för att spegla förändringar i teknik, lagstiftning och SMART Utbildningscentrums verksamhet.
6. Kontakt
Om du har frågor om denna policy eller om hur SMART Utbildningscentrum använder artificiell intelligens i sin verksamhet är du välkommen att kontakta oss.
SMART Utbildningscentrum i Sverige AB
Organisationsnummer: 559429-0800
Rådmansvägen 18
291 65 Kristianstad
E-post: kontakt@smartutbildning.se
Denna policy gäller från och med det datum som anges på den version som publiceras på våra webbplatser och ersätter tidigare versioner av policyn.