Priser och betalning
Om inget annat tydligt framgår, anges varje vara med pris exklusive moms. I varukorgen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Distansköplagen (2005:59)
Du har, som konsument, alltid rätt att inom 14 dagar ångra ett köp som skett online. Denna lag gäller konsumenter, dvs privatpersoner. Om du ångrar ett köp eller bokning, meddela oss snarast. Tidsfristen börjar gälla från den dag du mottagit varan eller väsentlig del av den.
Om det handlar om en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi mottagit beställningen.
Du har inte ångerrätt om
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.
När du utnyttjat din ångerrätt
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Frakt och retur
Leverans
Hur varor skickas beror på antal, volym och typ av vara. I vissa fall erbjuds fri frakt. Normalt sätt sker det vid större beställningar, det vill säga om ordervärdet överstiger en viss summa eller antalet varor är betydande.
Har varan inte mottagits inom 7 dagar efter att den skickats, bör du kontakta oss, så att vi kan försöka utreda om något är fel.
Paket som inte hämtas ut
Normalt sätt kommer produkten att finnas på ert lokala postkontor i upp till 4 veckor. Exakt hur lång tid den ligger där, kan vi inte garantera. Du ansvarar själv för att produkten hämtas ut i tid.
Produkter som inte hämtas ut i tid kommer att returneras till oss. För alla varor som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att fakturera kostnader för returfrakt och eventuell expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande satt till 150,00 SEK.
Retur
Om du vill returnera en vara, ska den återsändas till angiven adress. Den ska skickas spårbart, så att både sändare och mottagare kan följa försändelsen.
Returfrakten måste ni själva stå för, såvida inte varan är defekt eller vi har levererat fel produkt. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byte står vi för frakten av den nya varan till er.
Eventuell återbetalning sker så snart vi mottagit och varan och under förutsättning att den är i oanvänt skick.
Om inget annat anges i samband med att du begärt att få göra returen, ska varan skickas till:
SMART Utbildningscentrum
Rådmansvägen 18
296 65 Kristianstad
Ångerrätt
Om ni utnyttjar er ångerrätt förbinder vi oss att återbetala er betalning för varan senast 30 dagar efter att vi har mottagit varan, eller om det gäller en tjänst senast 30 dagar efter att vi har fått meddelande om att ni önskar utnyttja er ångerrätt. Ni måste själva betala eventuella returkostnader för att skicka tillbaka varor.
Garantier och service
Efter att du mottagit en vara, är du skyldig att omedelbart kontrollera den, i den mån du kan, för att avgöra om den är skadad eller på annat sätt obrukbar, och i så fall kontakta oss direkt.
Om varan är skadad eller obrukbar, kommer vi att ersätta den, snarast möjligt efter att vi mottagit den obrukbara varan i retur. Vi kommer då att skicka en ny vara eller göra en återbetalning för vara och returkostnad.
Återbetalningsskyldighet
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Integritetspolicy och cookies
Den 25 maj 2018 trädde den nya dataskyddsförordningen (GDPR) i kraft. Den ersatte personuppgiftslagen (PUL). SMART Utbildningscentrum ansvarar för att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Du kan läsa om hur vi hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy, som du finner här:
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare.